Google Ads και Shopify: Να χρησιμοποιήσω PPC για το eshop μου;
Τα Google Ads είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αυξηθούν η αναγνωρισιμότητα και οι πωλήσεις σας. Ποιος είναι όμως ο καλύτερος τρόπος για να μεγιστοποιήσετε τις δυνατότητές τους στο Shopify store σας;
Τα Google Ads είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αυξηθούν η αναγνωρισιμότητα και οι πωλήσεις σας. Ποιος είναι όμως ο καλύτερος τρόπος για να μεγιστοποιήσετε τις δυνατότητές τους στο Shopify store σας;
Μια ερώτηση που μας κάνουν συχνά επιχειρηματίες που δραστηριοποιούνται στον χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι: "Να χρησιμοποιήσουμε διαφημίσεις Google αντί για άλλες μεθόδους marketing και online διαφήμισης;" Βέβαια, όπως μπορείτε να φανταστείτε, η απάντηση δεν είναι τόσο απλή.
Το PPC είναι μια τακτική που χρησιμοποιείται ως μέρος μιας ευρύτερης, πιο ολιστικής στρατηγικής, που τα Shopify eshop έχουν ανάγκη. Αν πάλι μας ρωτούσατε αν θα πρέπει να τρέχετε μόνο Google Ads, τότε πάλι θα σας απαντούσαμε ότι δεν είναι και ό,τι καλύτερο. Για να μπορέσει να αποδώσει τα μέγιστα ένα ecommerce κατάστημα, καλό θα ήταν να συνδυάζει όλα τα εργαλεία που προσφέρει το digital marketing: SEO, social media Ads, email marketing και άλλα πολλά. Εάν όλα αυτά χρησιμοποιούνται μαζί, ως μέρος μιας πλήρους, καλά μελετημένης στρατηγικής, τότε να είστε σίγουροι ότι θα δείτε διαφορά.
Άρα γιατί να στραφείτε στο PPC;
Γιατί:
- Θα αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα εντελώς νέο (και πολύ συγκεκριμένο) κοινό που αναζητά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.
- Είναι εξαιρετικά μετρήσιμο και δίνει άμεσα αποτελέσματα.
- Είναι ιδανικό για awareness, ιδίως αν είστε ένα νέο brand.
- Πληρώνετε μόνο όταν οι χρήστες κάνουν κλικ, δηλ. δείχνουν ενδιαφέρον ή πρόθεση.
- Η διαφημιστική δαπάνη είναι ευέλικτη και έτσι ξοδεύετε μόνο ό,τι σας αναλογεί στον προϋπολογισμό σας (αν το διαχειριστείτε σωστά).
Υπάρχουν πλεονεκτήματα;
Ένα digital marketing εργαλείο όπως αυτό, όταν δεν αξιοποιείται όπως πρέπει, μπορεί να αποφέρει πλεονεκτήματα που ενδεχομένως να επισκιάσουν τα οφέλη που προαναφέραμε. Αυτό θα συμβεί αν οι καμπάνιες σας δεν έχουν την κατάλληλη διαχείριση (κοινό, keywords, λεκτικά, εικαστικά κ.λπ.) και άρα μπορεί να μετατραπούν σε μια πολύ ακριβή διαφήμιση που δεν αποφέρει.
Γι' αυτό είναι εξαιρετικά σημαντικό να μάθετε καλά τη λειτουργία τους ή να βρείτε έναν αξιόπιστο συνεργάτη που να έχει την εμπειρία και την τεχνογνωσία για να σας "στήσει" και να "τρέξει" τις καλύτερες δυνατές διαφημίσεις. Είτε έχετε Shopify είτε όχι.
Ακολουθούν ορισμένες από τις ερωτήσεις των Shopify eshops που ακούμε συχνά σχετικά με τα Google Ads:
Είμαι νέος στο Shopify. Να τρέξω Google Ads;
Ναι, θα σας συνιστούσαμε να χρησιμοποιήσετε τις διαφημίσεις της Google. Εάν είστε νέο eshop και το Shopify σας μόλις λανσαρίστηκε, είναι σχεδόν απίθανο να βρεθείτε ψηλά στα οργανικά αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης για κάποιο χρονικό διάστημα. Μια προσέγγιση που θα σας βοηθήσει είναι να χρησιμοποιήσετε πληρωμένες διαφημίσεις και να κάνετε προσφορές στις λέξεις-κλειδιά του brand σας. Η δημιουργία της παρουσίας σας στο Google Shopping θα αυξήσει επίσης την αναγνωρισιμότητα, επιτρέποντάς σας να εμφανιστείτε στο ίδιο πεδίο αναζήτησης με τους ανταγωνιστές και τα προϊόντα τους.
Πρέπει να τονίσουμε ότι στο ξεκίνημα των online καταστημάτων, digital διαφημίσεις πρέπει να υπάρχουν σε όλες τις πλατφόρμες. Δύο πολύ καλές επιλογές είναι το social media marketing (Facebook & Instagram Ads) και το οργανικό (δηλαδή όχι πληρωμένο) marketing.
Ο ορισμός του κοινού σε όλες αυτές τις πλατφόρμες είναι πολύ διαφορετικός και σας δίνει μια σειρά από ευκαιρίες για να χτίσετε το brand σας. Οι χρήστες και οι πιθανοί πελάτες σας ψωνίζουν με πολλούς και διαφορετικούς τρόπους στο διαδίκτυο και τα Google Ads είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να τους στοχεύσετε.
Google Ads και Shopify: Πότε είναι η καλύτερη στιγμή για να τρέξω διαφημίσεις;
Στην Think Plus πάντα προτείνουμε να κινούμαστε με βάση τον στόχο του Shopify store και κατ' επέκταση, των διαφημίσεων. Μια γενικά καλή πρόταση είναι οι καμπάνιες να τρέχουν συνέχεια από τη στιγμή που υπάρχουν αποτελέσματα, αν το performance δηλαδή δείχνει ενθαρρυντικά νούμερα.
Για παράδειγμα, αν στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα έχετε ρούχα υψηλής ποιότητας που θέλετε να προωθήσετε, τότε τα Google Ads είναι σίγουρα μια καλή ιδέα. Μπορείτε να ξοδέψετε σε υψηλό αριθμό κλικ, αλλά χρειάζεστε μόνο λίγες πωλήσεις για να υπάρχει καλή αξιοποίηση του ad spend σας.
Stela Theodosopoulou
Υπάρχουν περίοδοι που οι Google διαφημίσεις έχουν πολύ καλή απόδοση, όπως στις εποχιακές εκπτώσεις για παράδειγμα.
Κατά τη διάρκεια της Black Friday/Cyber Monday, των Χριστουγέννων ή των Boxing Day Sales, θα συνιστούσαμε στα περισσότερα Shopify καταστήματα να τρέξουν διαφημίσεις. Να ξέρετε επίσης, πως τα μηνύματα που επικοινωνείτε μέσω Google Ads θα είναι πολύ διαφορετικά από τις οργανικές SEO προσπάθειές σας. Ένα κείμενο διαφήμισης (ad copy) μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες όπως:
- Η προσφορά
- Πόσο καιρό ισχύει (δημιουργώντας μια αίσθηση επείγοντος)
- Ποια είναι η έκπτωση που προσφέρεται
- Ποια προϊόντα είναι διαθέσιμα σε αυτήν την προσφορά
- Τον κωδικό έκπτωσης (εάν χρειάζεται)
Σε αυτές τις σημαντικές περιόδους του χρόνου, οι λέξεις-κλειδιά (keywords) που περιέχουν τις φράσεις "έκπτωση" ή "πώληση" για το προϊόν του eshop σας θα αποφέρουν υψηλό όγκο αναζήτησης.
Ακόμα καλύτερα, αξίζει να στοχεύσετε σε αυτές τις λέξεις-κλειδιά και μερικές εβδομάδες πριν, ώστε η Google να έχει προλάβει να μετρήσει τη βαθμολογία ποιότητας των διαφημίσεών σας. Εάν έχετε υψηλή βαθμολογία ποιότητας (quality score), είναι απίθανο να πληρώσετε το υψηλότερο διαθέσιμο κόστος ανά κλικ, καθώς η Google προτιμά να προσφέρει στους χρήστες της μια καλύτερη εμπειρία με βάση τις ιστορικές επιδόσεις. Η Google προτιμά να δώσει σε έναν "καλό" λογαριασμό διαφημίσεων (ad account) υψηλό αριθμό κλικ έναντι ενός νέου λογαριασμού που δεν έχει ιστορικά δεδομένα και θα μπορούσε να προσφέρει μια κακή εμπειρία στον χρήστη.
Έχω ήδη καλά αποτελέσματα από Facebook Ads. Πρέπει να τρέξω και Google Ads;
Σίγουρα. Ο λόγος που το συνιστούμε είναι επειδή οι άνθρωποι κλικάρουν και φεύγουν συνέχεια από τις διαφημίσεις στο Facebook. Μπορεί βέβαια να ξαναμπούν στον πειρασμό να επιστρέψουν μέσω remarketing campaigns, αλλά ποιο είναι το νούμερο ένα μέσο αναζήτησης που δείχνει πρόθεση; Η Google.
Επομένως, γιατί να μην διαφημιστείτε και εκεί; Εάν ένας prospect έχει δει μια διαφήμιση στο Facebook, έκανε κλικ και στη συνέχεια την εγκατέλειψε, η προβολή μιας διαφήμισης στην Google θα μπορούσε να επανακτήσει αυτό το χαμένο lead! Ίσως ξέχασαν το όνομα του Shopify eshop σας και αναζητούν το σπάνιο αντικείμενο που τους άρεσε πραγματικά στο site σας. Θα είστε ορατοί στο Google Shopping αν έχουν γίνει οι κατάλληλες ρυθμίσεις και οι τίτλοι είναι βελτιστοποιημένοι. Οι δυνατότητες συμβατότητας μεταξύ των καναλιών (cross-channel compatibility) είναι πολύ ευρύτερες μόλις ξεφύγετε από μία μόνο τακτική.
Stela Theodosopoulou
Γιατί πρέπει να δώσω προσοχή στις διαφημίσεις της Google;
Η Google μπορεί να σας δώσει μια ποικιλία διαφημίσεων. Από διευρυμένα search ads μέχρι display ads, έχετε πολλές επιλογές για να προβληθείτε. Συνήθως, εμείς στην Think Plus προτείνουμε στην αρχή - ειδικά αν είστε ένα νέο eshop - να μην διαφημιστείτε με έναν μόνο τρόπο. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να τρέχετε Google Ads:
- Με αναζητήσεις που βασίζονται στην πρόθεση (search intent) μέσω keywords: π.χ. "εργαλειοθήκη τιμή", "έπιπλα γραφείου κοντά μου" ή "φθηνά μπουφάν για τον χειμώνα".
- Μέσω Google Shopping
Όταν πρόκειται για το Google Shopping, ο τίτλος του προϊόντος σας πρέπει να είναι ιδιαίτερα βελτιστοποιημένος (optimised) για να αποφέρει αποτελέσματα σε υψηλές αναζητήσεις.
Για παράδειγμα, εάν το κασκόλ σας έχει επώνυμη ονομασία, αν χρησιμοποιείτε λέξεις "χοντρό μάλλινο κασκόλ", το πιο πιθανό είναι ότι δεν θα μπορέσετε να προσελκύσετε πολλούς νέους πελάτες. Πιο πολύ θα διαφημίζεστε στους υπάρχοντες πελάτες σας, το οποίο όμως δεν θα βοηθήσει στην ανάπτυξη της επιχείρησης μακροπρόθεσμα.
Δεν χρειάζεται να αλλάξει ο τίτλος του προϊόντος και στο eshop σας για να γίνει αυτό - υπάρχουν τρόποι για να το παρακάμψετε. Μπορείτε να έχετε έναν καλά optimised τίτλο προϊόντος στο Google Shopping, ο οποίος διαφέρει πολύ από τον τίτλο προϊόντος στο Shopify store σας. Απλώς φροντίστε να συμπεριλάβετε αυτές τις λέξεις-κλειδιά στην περιγραφή του προϊόντος σας, ώστε οι χρήστες να μην καταλήξουν στο site σας και να αισθανθούν ότι έχουν παραπλανηθεί.
Google Ads και Shopify: Αν έχω πωλήσεις μέσω πελατών που κλικάρουν στις διαφημίσεις μου, πώς μπορώ να ξέρω ότι αυτές οι πωλήσεις δεν θα γίνονται ούτως ή άλλως;
Εύκολα. Αν έχετε ρυθμίσει σωστά το Google Analytics, μπορείτε να παρακολουθείτε τις digital διαφημίσεις, από την αρχή μέχρι και το conversion. Αυτό μπορεί να είναι πραγματικά χρήσιμο και πολύ διορατικό για τη βελτίωση των επιδόσεων μακροπρόθεσμα. Μπορεί επίσης να δείξει το ταξίδι του καταναλωτή (customer journey) από τη στιγμή που έφτασε για πρώτη φορά στον ιστότοπο, μέχρι το τελευταίο κλικ της αγοράς. Μπορεί ακόμη να δείτε ότι οι πελάτες του eshop σας ξεκινούν το ταξίδι τους από διάφορα μέρη. Για παράδειγμα, το πρώτο κλικ μπορεί να έρθει από Facebook, απευθείας μέσω ενός συνδέσμου ή οργανικά, και να αγοράσουν μετά από μια διαφήμιση στην Google.
Αν το SEO του eshop σας είναι αρκετά χαμηλό, οι διαφημίσεις Google μπορούν να σας προβάλλουν σε πελάτες που μπορεί προηγουμένως να μην σας "έβλεπαν". Για παράδειγμα, ας πούμε ότι λανσάρετε ένα νέο προϊόν το οποίο θα είναι δημοφιλές και σχετίζεται άμεσα με τα προϊόντα όλων των ανταγωνιστών σας. Το biding στο γενικό keyword που σχετίζεται με αυτό το προϊόν μπορεί να σας προσφέρει κάποιες πολυπόθητες πωλήσεις, μαζί με την επιτυχή προώθηση αυτού του προϊόντος στο Google Shopping. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να περιμένετε να ανιχνεύσει η Google τις σελίδες σας και να βρεθείτε οργανικά ψηλά στις σελίδες αποτελεσμάτων.
Πόσα πρέπει να ξοδέψω στις διαφημίσεις της Google;
Η απάντηση εδώ είναι λίγο δύσκολη γιατί τα Google Ads εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες.
Για παράδειγμα, ένας σημαντικός παράγοντας είναι το πώς αποδίδει η υπηρεσία ή το προϊόν σας στο Shopify κατάστημά σας.
Εάν βρίσκεστε σε έναν πολύ ανταγωνιστικό χώρο, πιθανότατα θα πρέπει να δαπανήσετε μεγάλα χρηματικά ποσά για να μπορέσετε να ξεπεράσετε τον ανταγωνισμό. Εάν βρίσκεστε σε έναν αναπτυσσόμενο χώρο, μπορεί επίσης να χρειαστεί να αυξήσετε το budget στην αρχή. Και τέλος, αν βρίσκεστε σε έναν νέο χώρο προϊόντων (που δεν έχει δοκιμαστεί ακόμη και είναι σε μεγάλο βαθμό άγνωστος στο ευρύτερο κοινό), τότε μπορείτε να ξεκινήσετε από έναν σχετικά χαμηλό προϋπολογισμό .
Στην περίπτωση ενός νέου, μη δοκιμασμένου κλάδου, ο όγκος των keywords μπορεί να είναι πολύ χαμηλός. Οι άνθρωποι δεν είναι καθόλου εξοικειωμένοι με το νέο προϊόν ή την υπηρεσία, οπότε θα είναι δύσκολο να κάνετε προσφορά σε λέξεις-κλειδιά ή φράσεις που δεν έχουν μεγάλη ζήτηση ή ακόμα δεν υπάρχουν. Εάν το προϊόν ή η υπηρεσία σας εμπίπτει σε αυτή την κατηγορία, τότε πέρα από τις διαφημίσεις που μπορούν να είναι πιο αραιές, μπορείτε να επικεντρωθείτε σε blogs, influencer marketing ή καμπάνιες brand awareness και επισκεψιμότητας (traffic) μέσω Facebook ή Instagram για να δείτε αν υπάρχει αγορά εκεί έξω που πρέπει να ανακαλύψετε.
Τώρα έχετε μια ιδέα για την αξία και τη σύνδεση Google Ads και Shopify. Αν είστε ακόμα στο ξεκίνημά σας, μπορείτε να δείτε το βοήθημα για αρχάριους σε Google Ads account και να μάθετε περισσότερα για keywords και PPC.
Αν πάλι θέλετε να μάθετε για το Shopify, μπορείτε να βρείτε τον πλήρη οδηγό μας και να μάθετε τι ακριβώς είναι, πόσο κοστίζει και πώς λειτουργεί.
Αν θέλετε έναν έμπιστο συνεργάτη που να μπορεί να διαχειριστεί τις καμπάνιες σας σε οποιαδήποτε πλατφόρμα, τότε η Think Plus, Google Partner και επίσημος Shopify Expert, μπορεί να σας βοηθήσει!
Google Ads και PPC Management
Στην Think Plus μπορούμε να σας δώσουμε τις λύσεις που χρειάζεται το eshop σας.