Γιατί το page speed είναι σημαντικό για το e-shop σας και πώς να το βελτιώσετε

Πώς μπορείτε να βελτιώσετε το page speed στο e-shop σας και γιατί είναι απαραίτητο να το κάνετε.

Στον σημερινό ταχύτατο digital κόσμο, όπου η άμεση ικανοποίηση είναι ο κανόνας, οι χρήστες έχουν λίγη υπομονή για e-shop που αργούν να φορτώσουν.

Όταν πρόκειται για το eCommerce, η ταχύτητα της σελίδας (page speed) είναι πιο κρίσιμη από ποτέ. Η επιτυχία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος εξαρτάται όχι μόνο από την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών σας, αλλά και από το πόσο γρήγορα το site σας μπορεί να τα παρέχει στους πελάτες σας.

Σε αυτό το blog, θα εμβαθύνουμε στους λόγους για τους οποίους η ταχύτητα της σελίδας είναι ζωτικής σημασίας για την απόδοση του eShop σας και πώς μπορεί να επηρεάσει σημαντικά το τελικό σας αποτέλεσμα. Όχι μόνο αυτό, αλλά θα αναφέρουμε και τρόπους με τους οποίους μπορεί να βελτιωθεί η ταχύτητα.

Γιατί το page speed είναι τόσο σημαντικό για τα e-shop

1. User Experience

Η εμπειρία του χρήστη βρίσκεται στο επίκεντρο κάθε επιτυχημένης επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου. Μελέτες δείχνουν ότι οι χρήστες είναι πιο πιθανό να εγκαταλείψουν ένα site εάν η φόρτωση διαρκεί περισσότερο από τρία δευτερόλεπτα, ενώ 1 στους 2 χρήστες θα φύγουν σίγουρα αν παίρνει πάνω από 6 δευτερόλεπτα. Οι σελίδες με αργή φόρτωση απογοητεύουν τους πελάτες, με αποτέλεσμα να αναζητούν ταχύτερες εναλλακτικές λύσεις. Αντίθετα, ένα e-shop με γρήγορη φόρτωση παρέχει μια ευχάριστη εμπειρία, ενισχύοντας την ικανοποίηση των χρηστών και ενθαρρύνοντας τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις. Δίνοντας προτεραιότητα στην ταχύτητα της σελίδας, δημιουργείτε ένα περιβάλλον που ευνοεί τις θετικές αλληλεπιδράσεις με το brand σας, οδηγώντας τελικά σε υψηλότερα ποσοστά μετατροπής (conversion).

2. Search Engine Rankings

Οι μηχανές αναζήτησης, όπως η Google, θεωρούν την ταχύτητα της σελίδας ως έναν από τους σημαντικούς παράγοντες με τον οποίο θα "κρίνει" μια ιστοσελίδα. Τα site με ταχύτερους χρόνους φόρτωσης ανταμείβονται με υψηλότερη κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης, διευκολύνοντας έτσι τους δυνητικούς πελάτες να βρουν το e-shop σας. Από την άλλη πλευρά, όσοι έχουν αργή φόρτωση τιμωρούνται, με αποτέλεσμα χαμηλότερη ορατότητα και μειωμένη οργανική επισκεψιμότητα. Βελτιστοποιώντας την ταχύτητα της σελίδας σας, όχι μόνο βελτιώνετε την εμπειρία του χρήστη, αλλά αυξάνετε και την πιθανότητα προσέλκυσης οργανικής επισκεψιμότητας από τις μηχανές αναζήτησης, ενισχύοντας έτσι την online προβολή σας.

3. Mobile Responsiveness

Με την αυξανόμενη χρήση κινητών συσκευών για ηλεκτρονικές αγορές, το responsiveness σε κινητά τηλέφωνα είναι υψίστης σημασίας. Οι χρήστες κινητών τηλεφώνων βρίσκονται συχνά εν κινήσει και έχουν περιορισμένο χρόνο, γεγονός που καθιστά το page speed ακόμη πιο κρίσιμο. Ένα ηλ. κατάστημα με αργή φόρτωση σε ένα κινητό, μπορεί να οδηγήσει σε υψηλότερα ποσοστά bounce και χαμένες ευκαιρίες πωλήσεων. Εξασφαλίζοντας ότι το ηλεκτρονικό σας κατάστημα είναι φιλικό προς τα κινητά και φορτώνει γρήγορα σε διάφορες συσκευές (κινητό ή τάμπλετ), απευθύνεστε σε μεγαλύτερο κοινό και αξιοποιείτε την ολοένα αυξανόμενη αγορά μέσω κινητών τηλεφώνων.

4. Conversion Rates και πωλήσεις

Κάθε δευτερόλεπτο μετράει όταν πρόκειται για online πωλήσεις. Έρευνες δείχνουν ότι ακόμη και μια καθυστέρηση ενός δευτερολέπτου στον χρόνο φόρτωσης της σελίδας μπορεί να οδηγήσει σε σημαντική πτώση των ποσοστών conversion. Οι πελάτες που αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις είναι πιο πιθανό να εγκαταλείψουν τα καλάθια αγορών τους και να επισκεφτούν κάποιον ανταγωνιστή. Από την άλλη πλευρά, ένα site με γρήγορη φόρτωση βελτιώνει το customer journey, μειώνει τις τριβές κατά τη διαδικασία πληρωμής και αυξάνει την πιθανότητα ολοκλήρωσης μιας αγοράς. Μια ομαλή, γρήγορη και χωρίς προβλήματα εμπειρία αγορών ενθαρρύνει τους πελάτες να εμπιστεύονται το brand σας και κατ' επέκταση τα προϊόντα σας, και να πραγματοποιούν επαναλαμβανόμενες αγορές.

5. Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα

Στο έντονα ανταγωνιστικό τοπίο του eCommerce, κάθε πλεονέκτημα έχει σημασία. Επενδύοντας στη βελτιστοποίηση του page speed του e-shop σας, αποκτάτε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι άλλων online λιανοπωλητών. Καθώς οι πελάτες γίνονται όλο και πιο τεχνολογικά ενημερωμένοι, περιμένουν μια ανώτερη διαδικτυακή εμπειρία. Ένα αργό site θα αμαυρώσει την εικόνα του brand σας και θα ωθήσει τους δυνητικούς πελάτες στην αγκαλιά των ανταγωνιστών σας. Αντιθέτως, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με γρήγορη φόρτωση θα σας διαφοροποιήσει από τον ανταγωνισμό, θα ενισχύσει την αφοσίωση των πελατών και θα δημιουργήσει τις προϋποθέσεις για μακροπρόθεσμη επιτυχία.

Πώς μπορεί να βελτιστοποιηθεί το page speed;

Για να βελτιστοποιήσετε την ταχύτητα φόρτωσης του site σας, υπάρχουν αρκετοί τρόποι. Βέβαια, καλό θα ήταν πριν "πιάσετε" το site σας, να προσλάβετε μια web developer εταιρεία που να μπορεί να εκτιμήσει την ταχύτητα, να σας συμβουλέψει ή -ακόμα καλύτερα- να κάνει η ίδια τις απαραίτητες βελτιστοποιήσεις.

Αυτά επηρεάζουν το store speed διακρίνονται σε δύο μεγάλες κατηγορίες: σε παράγοντες που μπορείτε να ελέγξετε και σε παράγοντες που δεν μπορείτε.

Παράγοντες που δεν μπορείτε να ελέγξετε

Τη συσκευή, το δίκτυο και την τοποθεσία του πελάτη σας
Οι πελάτες που επισκέπτονται το e-shop σας ζουν σε όλο τον κόσμο και έχουν διαφορετικές συσκευές και συνδέσεις στο διαδίκτυο. Αυτό σημαίνει ότι το κατάστημά σας μπορεί να φορτώνει πιο γρήγορα ή πιο αργά γι' αυτούς.

Εάν ένας πελάτης επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με την ταχύτητα του καταστήματός σας, τότε ζητήστε από τον πελάτη σας να ελέγξει ότι χρησιμοποιεί την τελευταία έκδοση του προγράμματος περιήγησης, ότι έχει πρόσφατα καθαρίσει την προσωρινή μνήμη του και ότι ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου του δεν αντιμετωπίζει διακοπές ή υποβαθμισμένη απόδοση.

Υποδομή της πλατφόρμας
Για παράδειγμα, το Shopify φιλοξενεί το ηλεκτρονικό σας κατάστημα σε γρήγορους, παγκόσμιους διακομιστές και δεν περιορίζει το εύρος ζώνης του καταστήματός σας. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του καταστήματός σας στο Shopify HTTPS.

Το Shopify πραγματοποιεί συνεχώς βελτιώσεις στον κώδικα και την υποδομή του. Ορισμένες από αυτές τις βελτιώσεις ενδέχεται να αντικατοπτρίζονται στο σκορ ταχύτητας.

Παρακάτω αναφέρονται ορισμένα χαρακτηριστικά που επηρεάζουν την ταχύτητα του ηλεκτρονικού σας καταστήματος:

• Δίκτυο παράδοσης περιεχομένου (CDN)
• Local browser cache
• Server-side page cache
• Assets μέσα στο content_for_header Liquid object

Παράγοντες που μπορείτε να ελέγξετε:

Εφαρμογές
Όταν προσθέτετε εφαρμογές για να αλλάξετε τη λειτουργικότητα ή την εμφάνιση του e-shop σας, οι εφαρμογές αυτές προσθέτουν τμήματα κώδικα στο ήδη υπάρχον theme σας, ώστε να μπορούν να τρέξουν. Κάποιος κώδικας μπορεί να αφαιρεθεί ή να αναδιαταχθεί για να βελτιωθεί η απόδοση του site σας. Εάν δεν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή, τότε καλό θα ήταν να την αφαιρέσετε, γιατί υπάρχει πιθανότητα να επηρεάζει και το page speed σας χωρίς λόγο.

Αν πιστεύετε ότι μια εφαρμογή επιβραδύνει το κατάστημά σας, τότε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Απενεργοποιήστε τις λειτουργίες της εφαρμογής που δεν χρησιμοποιείτε ή αφαιρέστε την εφαρμογή αν δεν τη χρειάζεστε. Εξετάστε την ισορροπία μεταξύ των χαρακτηριστικών του e-shop και της ταχύτητας.
• Εάν αφαιρείτε μια εφαρμογή, τότε εξετάστε το ενδεχόμενο να αφαιρέσετε τον κώδικα που προστέθηκε ως μέρος της διαδικασίας εγκατάστασης της εφαρμογής. Ορισμένες εφαρμογές σας βοηθούν σε αυτή τη διαδικασία, τυλίγοντας τον κώδικά τους σε ετικέτες {% comment %} που αναφέρουν το όνομα της εφαρμογής.
• Η αφαίρεση του αχρησιμοποίητου κώδικα της εφαρμογής είναι μια βέλτιστη πρακτική που αποφεύγει την εκτέλεση κώδικα για αχρησιμοποίητα χαρακτηριστικά και κάνει τον κώδικα του theme πιο ευανάγνωστο.

Σε κάθε περίπτωση, θα σας συμβουλεύαμε να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής ή της ιστοσελίδας σας.

Themes
Τα store themes αποτελούνται από κώδικα Liquid, HTML, CSS και JavaScript. Όταν επεξεργάζεστε ή προσαρμόζετε θέματα, τα μεγέθη των αρχείων μπορεί να αυξηθούν και να επηρεάσουν την ταχύτητα του καταστήματός σας.

Αν πιστεύετε ότι κάτι στο theme σας επιβραδύνει το κατάστημά σας, τότε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Απενεργοποιήστε τις λειτουργίες του theme που δεν χρησιμοποιείτε. Εξετάστε την ισορροπία μεταξύ των χαρακτηριστικών του ηλεκτρονικού καταστήματος και της ταχύτητας.
• Εξετάστε το ενδεχόμενο χρήσης μιας γραμματοσειράς συστήματος.
• Συμβουλευτείτε τον προγραμματιστή του theme σας. Εάν χρησιμοποιείτε ένα δωρεάν θέμα από το Shopify, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη για καθοδήγηση.
• Εάν χρησιμοποιείτε theme τρίτου κατασκευαστή, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή του ή να προσλάβετε έναν Shopify Expert.
• Εξετάστε το ενδεχόμενο να εγκαταστήσετε ένα θέμα που είναι βελτιστοποιημένο για απόδοση.

Εικόνες και βίντεο
Οι υπερμεγέθεις εικόνες και οι εικόνες που είναι κρυμμένες μπορούν να παρεμποδίσουν τη φόρτωση άλλων, πιο σημαντικών τμημάτων μιας σελίδας. Εάν οι χρήστες πρέπει να περιμένουν να φορτώσουν μεγάλες εικόνες, μπορεί να θεωρήσουν ότι το κατάστημά σας είναι αργό.

Το Shopify για παράδειγμα προσθέτει ορισμένες διασφαλίσεις για να σας αποτρέψει από την υπερφόρτωση του ηλεκτρονικού σας καταστήματος με εικόνες ή βίντεο και να αποτρέψει έτσι τη μείωση του page speed.

Για παράδειγμα:

• Δεν μπορείτε να έχετε περισσότερα από 50 προϊόντα σε μια σελίδα συλλογής ή 25 ενότητες στην αρχική σας σελίδα.
• Πολλά themes αναβάλλουν τη φόρτωση εικόνων που δεν εμφανίζονται στην οθόνη.
• Πολλά themes φορτώνουν επίσης ένα συγκεκριμένο μέγεθος μιας εικόνας με βάση το μέγεθος της οθόνης στην οποία εμφανίζεται.

Ωστόσο, αυτές οι διασφαλίσεις δεν αποτρέπουν πλήρως την επίδραση των εικόνων ή των βίντεο στις επιδόσεις του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.

Εάν πιστεύετε ότι οι εικόνες επιβραδύνουν το κατάστημά σας, τότε λάβετε τα ακόλουθα μέτρα:

• Περιορίστε τα slideshows των featured images (εξωφύλλων) σε 2-3 διαφάνειες ή χρησιμοποιήστε μία featured εικόνα.
• Συμβουλευτείτε τον προγραμματιστή σας για τις συμβουλές του σχετικά με τον καλύτερο τρόπο χρήσης των εικόνων.

Fonts (γραμματοσειρές)
Μπορείτε να επιλέξετε από διάφορες γραμματοσειρές για το κείμενο στο e-shop σας. Ωστόσο, εάν χρησιμοποιείτε μια γραμματοσειρά που δεν υπάρχει ακόμη στον υπολογιστή σας, τότε η γραμματοσειρά πρέπει να μεταφορτωθεί πριν το κείμενό σας εμφανιστεί. Αυτό επηρεάζει τον χρόνο που χρειάζεται το κατάστημά σας για να φορτώσει.

Για να αποφύγετε τη λήψη μιας νέας γραμματοσειράς στον υπολογιστή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια γραμματοσειρά συστήματος (system font). Μια γραμματοσειρά συστήματος είναι μια γραμματοσειρά που είναι ήδη εγκατεστημένη στους περισσότερους υπολογιστές.

Μπορείτε να επιλέξετε μια οικογένεια γραμματοσειρών mono, serif ή sans-serif. Μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε στυλ γραμματοσειράς, όπως έντονη ή πλάγια γραφή, όταν χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε από αυτές τις οικογένειες γραμματοσειρών (font family).

Η γραμματοσειρά που εμφανίζεται στον υπολογιστή εξαρτάται από το λειτουργικό του σύστημα. Παρακάτω παρατίθενται ορισμένα παραδείγματα των γραμματοσειρών που ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για την απόδοση του κειμένου όταν επιλέγετε μια οικογένεια γραμματοσειρών συστήματος:

• Mono: Menlo, Consolas, Monaco, Liberation Mono, or Lucida Console
• Sans-serif: BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Ubuntu, or Helvetica Neue
• Serif: Iowan Old Style, Apple Garamond, Baskerville, Times New Roman, Droid Serif, Times, or Source Serif Pro

Themes ή λειτουργίες εφαρμογών
Ορισμένα χαρακτηριστικά/λειτουργίες, όταν είναι ενεργοποιημένα, μπορεί επίσης να επηρεάσουν το page speed του καταστήματός σας. Για παράδειγμα, ορισμένα αναδυόμενα παράθυρα γρήγορης προβολής φορτώνουν εκ των προτέρων πληροφορίες από κάθε σελίδα προϊόντος όταν φορτώνεται μια σελίδα συλλογής. Η φόρτωση επιπλέον δεδομένων που δεν χρησιμοποιούν οι πελάτες σας μπορεί να επηρεάσει την ταχύτητα του καταστήματός σας χωρίς να προσθέσει αξία.

Πολύπλοκος ή αναποτελεσματικός κώδικας Liquid
Μπορείτε να επεξεργαστείτε σχεδόν όλο το Liquid που χρησιμοποιείται για την απόδοση του καταστήματός σας. Υπάρχουν αποδοτικοί και μη αποδοτικοί τρόποι γραφής κώδικα Liquid.Η επαναλαμβανόμενη εκτέλεση πολύπλοκων λειτουργιών μπορεί να αυξήσει τον χρόνο απόδοσης του Liquid, γεγονός που επηρεάζει τη συνολική ταχύτητα του καταστήματός σας.

Το page speed δεν είναι απλώς μια απλή τεχνική λεπτομέρεια, αλλά μια κρίσιμη πτυχή που επηρεάζει άμεσα την επιτυχία του e-shop σας. Από τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών και την κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης, μέχρι την επίτευξη υψηλότερων ποσοστών conversion και την απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, τα οφέλη από την προτεραιότητα στην ταχύτητα σελίδων είναι πολλά. Για να διασφαλίσετε ότι η επιχείρησή σας στο eCommerce θα ευδοκιμήσει στον ταχέως εξελισσόμενο ψηφιακό κόσμο, θέστε την ταχύτητα σελίδας σε ύψιστη προτεραιότητα και δείτε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα να ανθίζει. Να θυμάστε, στον αγώνα για την επιτυχία, η ταχύτητα είναι το κλειδί.