Η Think Plus κέρδισε την επικοινωνία για το λανσάρισμα νέου προϊόντος της Daikin

Η Daikin, ένας από τους κορυφαίους καινοτόμους και παγκόσμιους προμηθευτές προηγμένων και υψηλής ποιότητας λύσεων κλιματισμού και θέρμανσης, αναζητούσε ένα agency που θα μπορούσε να αναλάβει το λανσάρισμα ενός νέου, πρωτοποριακού προϊόντος στην ελληνική αγορά.

Η Think Plus, κατανοώντας πλήρως τις ανάγκες της Daikin, διεξάγοντας εντατικές έρευνες και αναλύοντας τους στόχους, αλλά και τις προκλήσεις ενός ολοκαίνουργιου -και άγνωστου- προϊόντος στην ελληνική αγορά, παρέδωσε μια ολοκληρωμένη πρόταση digital επικοινωνίας.

H ουσιαστική πρόκληση

Οι βασικές δυσκολίες συνοψίζονται στα εξής:

• Νέο & άγνωστο προϊόν
• Εντατική εκπαίδευση κοινού προς το νέο προϊόν
• Επίπεδα ετοιμότητας αγοράς

Η Daikin, θέλοντας να διευρύνει την ποικιλία των προϊόντων της και αναλογιζόμενη την ανάγκη για καθαρό αέρα σε κλειστούς χώρους, δημιούργησε ένα πρωτοποριακό προϊόν: τον Καθαριστή Αέρα της Daikin, ένα αθόρυβο μηχάνημα, με καινοτόμο σχεδιασμό, προηγμένες λειτουργίες και πλήρως αποτελεσματικό στο να αναζωογονεί κάθε εσωτερικό χώρο.

Μία από τις απαιτητικές προκλήσεις ήταν ουσιαστικά η κατανόηση των λειτουργιών και των βασικών πλεονεκτημάτων που μπορεί να προσφέρει το καινοτόμο αυτό προϊόν, όπως και η γραμμή διάκρισής του από άλλα παρεμφερή, όπως ιονιστές ή αφυγραντήρες. Έπρεπε λοιπόν να γίνει πλήρως αντιληπτή η διαφορά του, να εκπαιδευτεί το κοινό στις λειτουργίες του και όλα αυτά να γνωστοποιηθούν και να επικοινωνηθούν στα κοινά-στόχους για να μπορέσει να ξεχωρίσει και να εντυπωθεί.

Όλη η στρατηγική και οι προτάσεις επικοινωνίας, έπρεπε να δημιουργηθούν με βάση αυτήν ακριβώς την ανάγκη. Παράλληλα όμως, κάθε δράση θα πρέπει να γίνεται με σύνεση και διορατικότητα, αφού στοχεύεται μια αγορά που ενδεχομένως δεν είναι απόλυτα ανοιχτή σε νέα προϊόντα σαν αυτό.

Τι χρειαζόταν η επικοινωνία για να ξεχωρίσει

✔ Δημιουργικότητα

Φρέσκιες και μοναδικές ιδέες που μπορούν να αποτυπώσουν ολοκληρωτικά τα πλεονεκτήματα και τη μοναδικότητα του Καθαριστή Αέρα της Daikin, αλλά και να συνδέσουν κατάλληλα το προϊόν στα μάτια του καταναλωτή

✔ Τεχνογνωσία & εμπειρία

Σε data analysis, web design, ecommerce και τοπ πλατφόρμες όπως το Shopify, όπως και σε στρατηγικές και εργαλεία που αφορούν το digital marketing, social media, content marketing και SEO, και video marketing. Όλα αυτά θα βοηθήσουν σημαντικά στην ενεργοποίηση του customer engagement, την άνοδο των conversion, τη δημιουργία ποιοτικών lead και εν τέλει σε ένα επιτυχημένο λανσάρισμα.

✔ Ολιστική προσέγγιση

Το λανσάρισμα ενός νέου και άγνωστου προϊόντος σε μια δύσκολη ελληνική αγορά εν καιρώ πανδημίας, απαιτεί μια ολιστική προσέγγιση και omnichannel στρατηγικές που θα ακολουθήσουν τον πιθανό πελάτη σε όλο του ταξίδι. Content creation, microsites, βίντεο, owned media καμπάνιες, αλλά και programmatic advertising.

Αυτά ακριβώς προσέφερε και η ομάδα της Think Plus.

The winning ideas

Οι προτάσεις της Think Plus διέθεταν εξειδικευμένο υλικό, προσαρμοσμένο για το κάθε μέσο προκειμένου να κερδηθεί το engagement από χρήστες που "καλλιεργούνται" ώστε να γίνουν brand advocates, ενώ ταυτόχρονα επιτυγχάνουν την ορθή ενημέρωση προς κάθε χρήστη σχετικά με το νέο προϊόν, ακόμα και σε κανάλια που δεν είναι ελεγχόμενα. Γι' αυτό προτείναμε και εν τέλει παραδώσαμε:

→ Συνολικό concept που απέφερε τη δημιουργία 2 promo βίντεο
→ 2 Microsite για οικιακή και επαγγελματική χρήση
→ Ενέργειες προώθησης (Google Ads, Social Media Ads, Programmatic Ads)

Βασικό Concept και δημιουργία promo βίντεο

Η δημιουργικότητα στον κόσμο του marketing (και της διαφήμισης γενικότερα) και η ικανότητα να μπορεί κανείς να εφευρίσκει το κατάλληλο μήνυμα που χρειάζεται ένα brand για να επικοινωνήσει, είναι δύο συστατικά που θα το κάνουν να ξεχωρίσει από τον αυξανόμενο ανταγωνισμό.

Στην Think Plus προσεγγίζουμε τις επικοινωνιακές ανάγκες μιας επιχείρησης ολιστικά, για να εντοπιστεί το κατάλληλο να μήνυμα, να ενισχυθεί και έτσι να διασφαλίσουμε ότι οι ανάγκες και οι στόχοι θα επιτευχθούν ενιαία και αποτελεσματικά.

Αυτό ακριβώς κάναμε και στην περίπτωση της Daikin. Για να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε το μήνυμά της για τον καινούργιο της καθαριστή, βρήκαμε τη βασική ιδέα/concept που λειτούργησε ως η κεντρική διαφημιστική ομπρέλα που θα συνοδεύσει κάθε marketing ενέργεια.

Το concept αυτό οδήγησε στη δημιουργία δύο διαφημιστικών βίντεο, δικής μας παραγωγής που αναδεικνύουν το νέο προϊόν και μεταφέρουν με τρόπο άμεσο και ξεκάθαρο το βασικό μήνυμα: Με τον Καθαριστή Αέρα της Daikin φέρνεις στο σπίτι ή στο γραφείο σου τη φύση! Τα εν λόγω προωθητικό βίντεο (δείτε τα εδώ) αποτέλεσαν κάποια από τα βασικά εργαλεία στην επικοινωνία του λανσαρίσματος και χρησιμοποιήθηκαν για να εξιτάρουν κάθε δυνητικό πελάτη, αλλά και να τον προσελκύσουν να παραμείνει engaged με το προϊόν και το brand.

Microsites για οικιακή και επαγγελματική χρήση

Δημιουργήσαμε microsites για δύο διαφορετικά κοινά - για οικιακή χρήση και για επαγγελματική χρήση -  το οποίο λειτούργησε ως landing page για όλες τις επικοινωνιακές ενέργειες.

➤ Δομή και design που ακολουθούν πιστά τη βασική ιδέα του προϊόντος και δημιουργήθηκαν με γνώμονα την ευχάριστη εμπειρία του χρήστη.

➤ Responsive web design για κάθε διαφορετική οθόνη: υπολογιστή, κινητό, λάπτοπ, τάμπλετ.

➤ Υψηλή ταχύτητα σελίδας για την ανώτερη on page εμπειρία του επισκέπτη, παρά τα πολλά CSS στοιχεία που το σε άλλες συνθήκες θα το "βάραιναν". Επειδή όμως η εμπειρία του χρήστη είναι πάντα προτεραιότητα, η ομάδα μας κατάφερε να βελτιστοποιήσει την ταχύτητα και κυρίως, να τη διατηρεί ακέραια ανεξαρτήτως των elements.

➤ Sales aggregator με κατάλληλη καθοδήγηση για conversions και αύξηση traffic στα eshop πέντε επιλεγμένων συνεργατών από το μεγάλο δίκτυο της Daikin.

➤ Εικαστικά και σχέδια που δημιουργήθηκαν για να μπορούν να μεταφέρουν τη φρεσκάδα και την καθαρότητα, αλλά και να αποτελούν μια επικοινωνιακή γέφυρα για τη φύση, την ευεξία και τη γαλήνη που απολαμβάνει κανείς σε ένα καθαρό φυσικό περιβάλλον.

Ενέργειες προώθησης

➤ Ολοκληρωμένες δράσεις διαφήμισης με συνεχή βελτιστοποίηση που μεγιστοποιούσε τη δυναμική τους ασταμάτητα.

➤ Δημιουργία ποιοτικών lead που είναι πολύ πιο πιθανό να μετατραπούν σε πιστοί ακόλουθοι και ευχαριστημένοι πελάτες.

➤ Καμπάνιες σε social media και Google με στενή παρακολούθηση της απόδοσης και των αποτελεσμάτων για συνεχή παραμετροποίησή τους ώστε να αποδίδουν τα μέγιστα.

➤ Ενδελεχείς και συχνές αναφορές σχετικά με επισκεψιμότητα, καταγραφή και σκιαγράφηση των personas, ποια κανάλια επικοινωνίας έφεραν αποτελέσματα και εν γένει όλα τα σημαντικά KPIs.

➤ Στοχευμένες programmatic διαφημίσεις σε ελληνικές ιστοσελίδες και καθορισμένα κοινά, για να επικοινωνηθεί το νέο προϊόν σε κάθε πιθανό πελάτη και να μεγιστοποιηθεί η αποτελεσματικότητα.

➤ Πολλαπλά είδη διαφημίσεων (στατικές εικόνες, βίντεο, 3D, advertorial) ανάλογα με το μέσο διαφήμισης και το κοινό που συχνάζει στο καθένα.